Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• RaNed: RaNed Trauma- en Herstelbegeleiding, gevestigd te [vestigingsplaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met RaNed een overeenkomst aangaat.
• Dienst: de door RaNed te leveren begeleiding, onderzoek, training of advies zoals omschreven in de overeenkomst.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen RaNed en opdrachtgever. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een schriftelijke bevestiging van RaNed heeft ontvangen, dan wel op het moment dat RaNed feitelijk een aanvang maakt met de uitvoering van de dienst.

Artikel 4 — Uitvoering van de dienst

RaNed voert de dienst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. RaNed is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 — Annulering en opzegging

Annulering van een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te geschieden. Bij annulering binnen 48 uur behoudt RaNed zich het recht voor de kosten van de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van RaNed is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. RaNed is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 8 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de dienst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld bij RaNed. Zie ook ons klachtenreglement.

Artikel 9 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen RaNed en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar RaNed is gevestigd.